CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TẠI ZIMBE

Tại Zimbe, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và tin cậy. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sản phẩm đến tay quý khách một cách nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua:

  • Website chính thức của Zimbe: https://banghezimbe.com

  • Hotline đặt hàng: 0972075902

  • Cửa hàng trực tiếp: 160/44 Đường TCH 13 , Kp 4, P. Tân Chánh Hiệp, Q. 12

2. Phương thức vận chuyển

Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển sau:

  • Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành và ngoại thành. Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc tùy theo địa điểm.

  • Giao hàng nhanh: Dành cho khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp. Thời gian giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Địa điểm giao hàng: Khoảng cách từ kho hàng của Zimbe đến địa chỉ nhận hàng.

  • Trọng lượng và kích thước sản phẩm: Sản phẩm cồng kềnh hoặc nặng có thể phát sinh thêm chi phí.

Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết phí vận chuyển khi quý khách tiến hành đặt hàng.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

  • Nội thành: 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc tùy theo khoảng cách và phương thức vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông hoặc các sự kiện đặc biệt.

5. Quy trình giao nhận hàng hóa

  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và thời gian giao hàng.

  • Chuẩn bị hàng hóa: Sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng và đóng gói an toàn trước khi giao.

  • Giao hàng: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi đến để đảm bảo quý khách sẵn sàng nhận hàng.

6. Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra ngoại quan: Đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước.

  • Kiểm tra số lượng: Đảm bảo đúng số lượng và chủng loại sản phẩm đã đặt.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: [Số điện thoại của Zimbe] để được hỗ trợ kịp thời.

7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách có quyền yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả của Zimbe. Chi tiết vui lòng tham khảo tại [Link đến trang Chính sách đổi trả của Zimbe].

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: [Số điện thoại của Zimbe]

  • Email: [Địa chỉ email của Zimbe]

  • Fanpage Facebook: [Link fanpage của Zimbe]

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và đảm bảo quý khách có trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Zimbe.

Hy vọng chính sách vận chuyển của chúng tôi sẽ mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho quý khách. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Zimbe cho nhu cầu nội thất của mình.